Plazos de
Entrega
En Motomundi seguimos trabajando a toda máquina para llevar la pasión donde estés. Conoce todos los detalles de nuestro proceso de despacho a lo largo de Chile.
Proceso de Compra
Desde que haces clic en "comprar" hasta que tu pedido llega a tus manos, esto es lo que ocurre en cada etapa.
Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu compra sea procesada exitosamente en nuestro sistema.
InmediatoNuestro equipo de bodega se encargará de revisar, empacar y alistar tu orden con el mayor cuidado posible.
Hasta 5 días hábilesTe notificaremos vía correo electrónico cuando tu pedido esté listo y en manos del servicio courier (Alasxpress).
Antes del envíoEl courier realizará la entrega según los plazos indicados en la tabla de despacho, según tu región de destino.
Según tabla adjunta¿Cuándo compraste?
La hora en que realizas tu compra determina cuándo comienza a contar el plazo de entrega del courier.
12:00
Si realizas tu compra antes de las 12:00 hrs de cualquier día hábil, el plazo de entrega del courier comienza a contarse ese mismo día, conforme a los tiempos indicados en la tabla de plazos.
✓ Plazo estándar de la tabla12:00
Si tu compra fue cursada después de las 12:00 hrs, debes sumar 1 día hábil adicional al plazo indicado en la tabla de plazos, ya que el inicio del despacho se desplaza al siguiente día hábil.
⚠ Plazo tabla + 1 día hábilTabla de Plazos — Alasxpress
* Los tiempos indicados no contemplan los 5 días hábiles de procesamiento interno. Tampoco son válidos para situaciones de emergencia, contingencia o campañas promocionales masivas (MMDays / Cyber).
| Región de Destino | Días hábiles (courier) | Cobertura | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Región Metropolitana (RM) | 1 – 2 días | Todo Santiago y comunas | Despacho prioritario |
| V Región — Valparaíso / Viña del Mar | 2 – 3 días | Ciudades principales | — |
| VI Región — O'Higgins | 2 – 3 días | Rancagua, Rengo y otras | — |
| VII Región — Maule | 3 – 4 días | Talca, Curicó, Linares | — |
| VIII Región — Biobío | 3 – 4 días | Concepción, Chillán | — |
| IX Región — La Araucanía | 4 – 5 días | Temuco, Villarrica | — |
| X Región — Los Lagos | 4 – 5 días | Puerto Montt, Osorno | — |
| IV Región — Coquimbo / La Serena | 3 – 5 días | La Serena, Coquimbo | — |
| III Región — Atacama | 5 – 7 días | Copiapó, Vallenar | Consultar disponibilidad |
| II Región — Antofagasta | 5 – 7 días | Antofagasta, Calama | Consultar disponibilidad |
| I Región — Tarapacá / XV Región — Arica | 6 – 8 días | Iquique, Arica | Consultar disponibilidad |
| XIV Región — Los Ríos | 4 – 6 días | Valdivia | — |
| XI y XII Región — Aysén y Magallanes | 7 – 10 días | Coyhaique, Punta Arenas | Consultar disponibilidad |
Productos Fuera de Bodega Santiago
Algunos productos pueden tener tiempos de procesamiento y despacho mayores al habitual. Te recomendamos siempre consultar el stock disponible antes de finalizar tu compra.
Para todos los productos que no figuren con stock disponible en nuestra Bodega Santiago, o para aquellos que presenten un aviso especial en la ficha del producto, el tiempo de procesamiento y despacho puede ser considerablemente mayor al habitual.
En estos casos, el plazo de despacho indicado en la tabla no aplica directamente. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar.
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