Términos y Condiciones
de Uso y Venta

Información Legal y Contacto

Para dar cumplimiento a la legislación chilena vigente, y en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, informamos a los usuarios los datos del responsable de este sitio web:

Objeto y Alcance del Documento

El presente documento regula el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través del sitio web www.motomundi.cl. A través de esta plataforma, la empresa facilita a los usuarios el acceso a un catálogo de productos y servicios relacionados con el mundo del motociclismo.

Toda persona que acceda a esta web asume el papel de Usuario, lo que implica la aceptación total, plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. La empresa se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web para adaptarse a normativas vigentes, siendo suficiente la publicación de las actualizaciones en el sitio.

Condiciones de Acceso, Uso y Registro

• Gratuidad: La navegación y el acceso al sitio web tienen carácter gratuito para todos los usuarios. Sin embargo, la adquisición de productos está sujeta al pago del precio estipulado.
• Registro de Usuario: Para realizar compras, el Usuario podrá crear una cuenta proporcionando de manera libre y voluntaria los datos personales requeridos. El Usuario seleccionará una clave secreta, comprometiéndose a hacer un uso diligente de la misma y a no ponerla a disposición de terceros.
• Veracidad de los Datos: Toda la información que facilite el Usuario debe ser veraz, exacta y actualizada. El Usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
• Menores de Edad: Para la adquisición de productos o uso de servicios, los menores de edad deben obtener previamente el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de los actos realizados por los menores a su cargo.
• Uso Correcto: El Usuario se compromete a utilizar la web de conformidad a la Ley, la moral y el orden público, absteniéndose de utilizarla con fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros, o que puedan dañar o sobrecargar los servidores de la empresa.

Formación del Consentimiento y Proceso de Compra

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa valide la transacción. Para informar al Usuario acerca de esta validación, la empresa enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta.

Derecho de Retracto

De acuerdo con lo establecido en la Ley N° 19.496 (modificada por la Ley N° 21.398 Pro Consumidor), el Usuario tendrá un plazo para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos:

Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse:

• Sin uso
• Con todos sus accesorios
• Embalajes originales en perfecto estado
• Etiquetas y manuales incluidos

Este derecho no aplicará a productos confeccionados a medida, productos perecibles o bienes de uso personal íntimo.

Garantía Legal

Si el producto adquirido presenta fallas o defectos de fabricación, el Usuario tiene el derecho irrenunciable a la Garantía Legal de 6 meses desde la recepción del producto. El Usuario podrá optar, a su libre elección, por una de las siguientes tres alternativas (Derecho 3×3):

Para hacer efectiva la garantía, el producto será evaluado por el servicio técnico para certificar que la falla es de fábrica y no es atribuible a un mal uso o descuido por parte del consumidor.

Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales en www.motomundi.cl se rige por lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Finalidad: Los datos solicitados se utilizarán exclusivamente para la gestión de las compras (facturación y despacho), responder a consultas y, si el Usuario lo autoriza expresamente, para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos (Newsletter).

Derechos ARCO: Como titular de los datos, el Usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de:

Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo electrónico a: [email protected]

No SPAM: La empresa no envía correos comerciales que no hayan sido previamente solicitados o autorizados. Toda comunicación promocional incluirá una opción visible y sencilla para que el Usuario pueda revocar su consentimiento y darse de baja.

Uso de Cookies

El sitio web puede utilizar cookies (archivos temporales que se guardan en el navegador del usuario) para facilitar la navegación, personalizar la experiencia de compra y recopilar estadísticas de uso.

En ningún caso estas cookies se utilizarán para recoger información personal sensible sin consentimiento. El Usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar la instalación de cookies.

Propiedad Intelectual e Industrial

El sitio web, incluyendo su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, textos y gráficos, son propiedad de Autovía Chile Limitada o dispone de la licencia o autorización expresa por parte de los autores.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad del Sitio

El sitio ha sido revisado para garantizar su correcto funcionamiento continuo. Sin embargo, la empresa no descarta la posibilidad de que existan:

• Errores de programación
• Caídas de servidor por mantenimiento
• Causas de fuerza mayor (catástrofes naturales, fallas de proveedores de internet)

Dichas circunstancias podrían hacer temporalmente imposible el acceso a la web, sin que la empresa incurra en responsabilidad por ello.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con este sitio web, será de estricta aplicación la legislación chilena.

Los conflictos derivados del uso de la plataforma o de los contratos de compraventa se someterán a la competencia de los Juzgados y Tribunales Ordinarios de Justicia correspondientes a la comuna de residencia del consumidor, de acuerdo con la Ley N° 19.496.